Los consumidores interactúan intencionadamente con la publicidad en Internet

Eyeblaster, el proveedor independiente líder en soluciones integradas de publicidad digital, ha publicado hoy un estudio centrado en la medición del tiempo y el consumo de publicidad en Internet. El estudio completo, “Tendencias en tiempo y atención en la publicidad en Internet”, habla de cuándo y cómo los especialistas en marketing pueden retener y mantener la atención del consumidor en el marketing digital.
Eyeblaster ha usado datos aislados a partir de una muestra de 42.000 millones de impresiones multimedia de todos los formatos y zonas del mundo y ha analizado el tiempo de interacción publicitaria, una medida que calcula el tiempo medio que los consumidores pasan intencionadamente en los anuncios de Internet. Las mediciones anteriores relacionadas con el tiempo, como la duración de la expansión o duración del vídeo, se limitaban a formatos nicho o implementaciones creativas.
El estudio ha segmentado diversos grupos y se ha centrado en:

Video vs. No Video: Con vídeo casi se dobla el tiempo de interacción medio, es decir, si los consumidores pasan 37,7 segundos en los banners sin vídeo cuando hay vídeo consumen 71,51 segundos.
Ratio de Click vs. a Tiempo de interacción: El Tiempo de interacción (que mide la intencionalidad activa) es del 8,71% en comparación con el CTR del Rich Media que es del 0,35% (el tiempo de interacción muestra que los usuarios son 25 veces más propensos a pasar un tiempo considerable en el anuncio que a hacer clic en él).
Atención del consumidor en función del día: El tiempo de interacción es máximo por la mañana y alcanza su apogeo a las 9.00 h, cuando las personas se preparan para interactuar, pero no tanto como a la hora de comer, cuando generalmente juegan con los anuncios durante más tiempo. Los datos muestran que el CTR repunta a primera hora de la mañana y tanto el CTR como el tiempo de interacción descienden a medida que avanza la mañana con una caída brusca sobre las 20.00 h.
Rendimiento de los formatos publicitarios: los datos revelan que los anuncios del messenger son los mejores resultados ofrecen, al alcanzar una media de 82,98 segundos en comparación con los robapáginas rich media (73,46 segundos), los banners (58,71 segundos) y los skyscrapers (37,57 segundos).

Accion de MARKETING STREET

Una buena campaña de marketing viral ahorra a las empresas mucho dinero en publicidad. Un marketing boca a boca entre consumidores, es menos agresivo que otros modelos de publicidad y además, permite un mayor acercamiento del mensaje hacia el público objetivo.

http://www.youtube.com/watch?v=XwlcweCdSnI

Sólo un 6% de las medianas empresas españolas venden por internet

La implantación del comercio electrónico en la pymes españolas tiene todavía mucho recorrido por delante. Entre las pequeñas empresas, únicamente el 6,49% compran por internet y sólo un 1,6% venden productos por la red. Mientras que entre las medianas empresas el 11% compran y el 6% venden productos a través de la red.

Para apoyar a las pymes y micropymes que se quieran iniciar o desarrollar la venta on line, la Asociación de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM) junto con el apoyo del observatorio Red.es han lanzado el Libro Blanco del Comercio Electrónico.
En el libro se recogen de manera descriptiva y práctica, a través del ejemplo de 1.000 pymes, todos aquellos elementos que hay que tener en cuenta al emprender un negocio de venta en internet: mercado, marco legal, claves de organización y procesos logísticos, marketing online, técnicas de captación y fidelización, canales, etc...

La idea de este libro ha surgido a raíz del “roadshow” que la AECEM ha llevado a cabo por diez ciudades españolas, reunidos con más de mil empresas, en los últimos cinco meses divulgando los beneficios y estrategias del comercio electrónico, con una subvención por el Plan Avanza desarrollado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para fomentar el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

¡TOQUE DE ATENCION! LAS WEBS DE E-COMERCIO ESPAÑOLAS SUSPENDEN EN PRESTACIONES

Según un estudio realizado anivel europeo por ip-label, donde España saca los peores datos en Disponibilidad, Indice de éxito de la transacción, y Tiempo de ejecución de la transacción.

El Instituto independiente de la medida de la calidad percibida por los servicios digitales, ip-label, ha publicado los resultados de su comparativa realizada en España, Alemania, Bélgica, Francia y los Países Bajos sobre las prestaciones de las principales páginas webs de e-comercio.

Un informe del que se desprende que España tiene un índice de éxito de acceso de apenas 98 por ciento, mientras que en Francia es ligeramente superior al 99,8 por ciento: de cada 1.000 internautas, solo dos encuentran dificultades en la web. Asimismo, las webs españolas registran una degradación de sus prestaciones en el índice de éxito transaccional: sobre 100 compradores potenciales, dos no llegan a hacer el pedido aunque lo deseen. Además, el peso de las páginas en España no ha variado notablemente en los diferentes trimestres analizados, pero a pesar de no ser páginas muy ‘pesadas’ el acceso a las mismas es lento.
En general, el peso medio de las páginas europeas disminuye en el primer trimestre del año, excepto para las webs francesas, desde entonces un 35 por ciento más ‘pesada’ que las páginas de sus homólogos alemanes u holandeses, e incluso un 92 por ciento más elevada que las páginas españolas. Bélgica y los Países Bajos ven su peso de página bajar de manera continua durante los cuatro últimos trimestres. Para Eric Vaszegi, Presidente y fundador de ip-label, “esta comparativa muestra que a pesar del progreso realizado a nivel de la calidad de servicio de las aplicaciones digitales, quedan todavía muchos puntos por mejorar, sobre todo para las webs de e-comercio españolas”. “Estas tienen necesidad de un tiempo de carga de las páginas cada vez más elevado, lo que puede conducir a una indisponibilidad de la web, o al cansancio de un usuario con prisa. La indisponibilidad es a menudo sinónimo de pérdida de un comprador, y si no se tiene en cuenta puede provocar una pérdida de cifra de negocios importante en las empresas. Las webs de e-comercio españolas deben reaccionar a tiempo si no quieren sufrir una sanción financiera inmediata”, concluye.

Comics y caricaturas se convierten en aliados de las empresas que quieren transmitir mensajes divertidos para animar a sus consumidores. Es el caso de kukuxumusu o peugeot. Mientras, barrio sésamo prepara un programa especial para explicar a los niños la actual recesión económica.


Un niño pregunta a su padre qué es la crisis. El padre puede contestar que “la crisis es cuando te gustan el champán y las mujeres y sólo tienes gaseosa y a tu esposa”, o bien esperar a que un programa educativo lo haga por él. Si hace décadas fue el peluche azul Coco quien enseñó a contar a miles de niños, ahora será Elmo, el muñeco rojo compañero de Epi y Blas en EEUU quien les explique la recesión y por qué, en vez de sumas, tocan restas.

La cadena pública PBS tiene previsto emitir un especial del programa infantil Barrio Sésamo dedicado a la crisis en el que “tratará de explicar a los niños de un país, con una tasa del paro del 9,4% por qué sus padres han perdido el empleo y, por lo tanto, ya no pueden salir a comer fuera o tienen menos juguetes”. Uno de los principales objetivos del programa es conseguir que “padres e hijos hablen de finanzas”, según explicaron desde la productora.

Chistes
Menos educativos que Barrio Sésamo, pero no por ello con menos chispa, son los mensajes a los que se apuntan muchas empresas para sacar una sonrisa a sus consumidores. Una de las primeras en emitir mensajes humorísticos en España tras el inicio de la crisis fue Peugeot que, a principios de año, lanzó una campaña en la que se limitaba a contar un chiste a sus potenciales consumidores, para “aparcar la crisis” por unos momentos, según rezaba el anuncio.

Ahora, la firma navarra Kukuxumusu, donde con sus camisetas, son especialistas en reírse de los hábitos más comunes, no han querido dejar escapar la oportunidad de ironizar sobre la actual situación económica. Kukuxumusukrisis La Fábrica de Dibujos ha creado nuevas camisetas en las que, por ejemplo, se puede ver a un orondo empresario pidiendo limosna a un niño africano. Otra de las viñetas muestra a un banquero que mira con ojos golosos a su próxima víctima: una oveja con una hucha. La colección saldrá próximamente a la venta.

Nuevos protagonistas
La actual situación ha creado nuevos protagonistas en la pequeña pantalla. Además de las series televisivas que caricaturizan los malos momentos económicos o programas destinados a cómo ajustarse el cinturón en la economía del hogar, los desempleados son ahora los nuevos protagonistas de las campañas publicitarias de compañías que se solidarizan con la situación de sus clientes.

Es el caso, por ejemplo, del spot de Telefónica centrado en la pérdida de empleo; los aceites La Masía, que han homenajeado al “parado diligente”; o Flex y la jubilada que guarda el dinero debajo del colchón para dormir tranquila.

El comercio 'online' vende un 73,4% más

La facturación de los negocios españoles que venden productos o servicios a través de Internet alcanzó un total de 1.414,6 millones de euros en la primera mitad del año, lo que representa un incremento del 73,4% respecto al mismo periodo de 2008, según datos publicados hoy por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT)

La mayoría de los ingresos (el 71,1%) de las tiendas virtuales españolas correspondió a transacciones realizadas dentro del país, mientras que el resto (28,9%) de las compras se efectuaron desde el extranjero.
Por su parte, las compras que realizaron los españoles en tiendas online del extranjero sumaron en el primer semestre del año 1.193,2 millones de euros, un 32% más. De esta forma, el volumen de negocio total del comercio electrónico con procedencia o destino en España alcanzó en los seis primeros meses del año los 2.607,9 millones.

En total se registraron 6,1 millones de compras online dentro de España, que reportaron una facturación de 563,3 millones de euros.

El pequeño comercio no encuentra útil la venta 'online'

El 39,4% de las pymes estima que el comercio electrónico no es útil para los minoristas y un 42% nunca se lo ha planteado, según el estudio "Diagnóstico Tecnológico del Sector de Comercio Minorista", elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de Red.es, en colaboración con Fundetec y la Fundación CTIC, a partir de más de 600 encuestas.

El 39,4% de las pymes estima que el comercio electrónico no es útil para los minoristas y un 42% nunca se lo ha planteado, según el estudio "Diagnóstico Tecnológico del Sector de Comercio Minorista", elaborado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de Red.es, en colaboración con Fundetec y la Fundación CTIC, a partir de más de 600 encuestas.
El informe señala que siete de cada diez pymes disponen de ordenador, y de ellas, el 44,5% tiene conexión a Internet. Sin embargo, sólo el 6,5% utiliza el comercio electrónico como una nueva forma de expansión para su negocio, aunque un 19,6% realiza sus compras a través de internet.
El 16,7% de los consultados considera que el comercio electrónico favorece la captación de nuevos clientes, el 12,8% que mejora la imagen de la empresa y el 9,6% que ayuda a expandir el mercado.
Respecto al uso que hacen de Internet, el 88,6% busca información de forma habitual, el 61,2% realiza operaciones bancarias a través de la red y el 56,6% se comunica con clientes y proveedores. Además, el 28,5% se comunica con las administraciones públicas por Internet, lo que implica que cuentan con firma electrónica

El pequeño comercio cierra las rebajas de verano con 'sólo' un 5% menos de facturación

El pequeño y mediano comercio cerrará en los próximos días la temporada de rebajas de verano con mejores resultados de lo esperado, según ha explicado hoy a Servimedia el secretario general de la Confederación Española de Comercio (CEC), Miguel Ángel Fraile. La facturación ha sufrido finalmente un descenso del 5% respecto al pasado año, pero las previsiones auguraban un recorte del 10%.

El balance de la temporada de verano mejora las previsiones. De hecho, el género vendido fue similar al del verano de 2008. La facturación, no obstante, fue algo menor debido a los mayores descuentos con los que el comercio ha plantado cara a la crisis.
Según datos de la CEC, las ventas en rebajas fueron especialmente positivas en la Comunidad Valenciana y Cataluña, frente a las cifras más discretas de otras comunidades como Andalucía, Galicia y País Vasco.
Fraile destacó el buen comportamiento de las tiendas multimarca, en las que "ha habido verdaderas gangas que los compradores han sabido aprovechar". Para el portavoz de la CEC, el consumidor español va recuperando levemente la confianza, aunque aún tiene muy presente la crisis. Por eso auguró un otoño "flojo" que los pequeños comerciantes tendrán que salvar ajustando mucho los márgenes.

Los centros comerciales ahogan al pequeño comercio

España ya es uno de los países europeos con mayor superficie de centros comerciales, esto es sin duda un hachazo a los pequeños comerciantes y a todas sus ventajas.
Francia lleva años prohibiendole a Carrefour lo que en España se le permite sin sonrojos. Pero aquí parece que todo vale.
Comprar en las grandes superficies tiene supuestas ventajas dirán muchos, como tenerlo todo en un mismo sitio.
Mentalmente es más fácil realizar toda la tarea de una tirada pero en tiempo la ganancia no es tal como se piensa. Qué consume más tiempo, bajar tres veces a la semana a la tienda o mercado de la esquina o irse a las afueras de la ciudad con el coche y volver?
Pero principalmente hay otras desventajas aun más relevantes en el concepto de las grandes superficies:
Están pensadas para aumentar el consumo de bienes innecesarios.
No aportan más en impuestos. Un metro cuadrado de una tienda aporta muchos más impuestos y ganancias al estado que cualquier metro cuadrado de gran superficie.
Dan trabajo a mucha menos gente si contamos todas las pequeñas tiendas que cierran por su culpa. Su presencia incide directa o indirectamente en la desaparición de 11 pequeños comercios diariamente en España.
El consumidor paga de su bolsillo la gasolina hasta estos centros y piensa aun que está ahorrando dinero.
No sirven para reducir los precios. Mientras ofertan dos o tres cosas llamativamente se encargan de incrementar el precio de diversos productos.
Despoblan los centros de las ciudades de pequeños comercios. Un indicativo de vida, seguridad ciudadana y de la cultura del lugar.Presionan a los proveedores y distribuidores para que los pequeños comerciantes tengan precios menos competitivos
Colaboran directa o indirectamente en explotar mano de obra en países en desarrollo
Forman parte de un modelo insostenible. Basado en importar mercancias desde lugares lejanos con su correspondiente contaminación y la sobreexplotación descontrolada de esos lugares.
Se acaba con los productos locales y manufacturados, generando pobreza.
Forman parte de un modelo ilógico: en España se importan 300.000 pollos y se exportan 200.000

Fuente: 20 minutos

Marketing Del Siglo XXI

Históricamente, el Marketing con presencia en internet se ha considerado un lujo al alcance de unas pocas empresas, generalmente las grandes compañías. El Marketing estratégico, como el gran desconocido que es para la mayor parte del pequeño comercio, ha sido y es confundido normalmente con la publicidad.

Por ello, a través de este artículo, vamos a explicar cómo mejorar las ventas del pequeño comercio abriendo sus puertas de par en par al Marketing online, haciéndole ver que el mercado necesita al comercio minorista, pero adaptado a las nuevas demandas de la sociedad. Nuestra experiencia nos ha hecho conocer pequeños negocios que no han sido capaces de ver cómo la competencia les comía terreno, cómo grandes cadenas iban a desembarcar en su mercado,con catalogos que llegana todas las casas y viendo cómo sus ventas decrecían paulatinamente o cómo sus vendedores no vendían lo que debían… ¡Cuando se dieron cuenta era, sin duda, demasiado tarde!

Por ello, empiezan a aparecer nuevas soluciones de Marketing on-demand , servicios adaptados para el pequeño comercio y desconocidos para la mayoría, que les permiten poder seguir siendo competitivos, analizando la situación en la que se encuentran y conociendo sus posibles áreas de mejora. A través de la Auditoría de Marketing, realizamos una radiografía de la situación de las empresas que nos permitirá conocer las áreas de mejora y realizar un Plan de Viabilidad que nos indicará el presente y futuro del negocio. ¡Nos estamos refiriendo a herramientas al alcance de todos! que, en nuestra experiencia, nos ha permitido ver aumentar las ventas de forma casi inmediata. Si no, hagámonos la siguiente reflexión, ¿por qué el sector franquicia puede competir con éxito con las grandes superficies?... Sin duda porque las franquicias cuentan con un Franquiciador que les da soporte y les transfiere su know how . ¿Por qué no entonces sustituir a la franquicia por un outsourcing de marketing ?

No hay que olvidar que al igual que en las grandes compañías, el modelo de negocio del pequeño comercio precisa de una reorientación permanente, enfocándose hacia el cliente, focus costumer, y hacia las nuevas situaciones de mercado. Por ello, yendo de la mano del Marketing es mucho más fácil para el comercio evolucionar en paralelo a las nuevas tendencias.

¿Gasto o inversión? A este interrogante es muy fácil darle una respuesta ya que, por el interés del propio empresario y por el simple hecho de no querer perder más dinero o simplemente por querer vender más, el Marketing supone una inversión. Es verdad que no cuenta con la bolita mágica de cristal que todo lo sabe, sino que observa, estudia y analiza el mercado eliminando o minimizando las incertidumbres existentes con el fin de estar preparados para la toma de decisiones pensadas, rápidas y, lo más importante, acertadas.